Aquí encontrará el aviso de privacidad de La Previsora S.A. Compañía de Seguros, la Política de Tratamiento de Datos Personales (MN-101) y la política de seguridad de la información y ciberseguridad del sitio web.
Aviso de privacidad
Responsable del tratamiento: LA PREVISORA S.A. COMPAÑÍA DE SEGUROS, sociedad de economía mixta del orden nacional vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, con domicilio en la Calle 57 # 9-07 de Bogotá D.C., correo electrónico contactenos@previsora.gov.co y teléfono (+57) 601 348 7555 opción #345.
El presente aviso se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, que compiló el Decreto 1377 de 2013.
La Previsora S.A. Compañía de Seguros, cumpliendo con la legislación vigente dirigida a la Protección de Datos Personales y como responsable de la información personal, protege su privacidad.
Con la finalidad de mantener contacto con nuestros clientes, usuarios actuales y futuros, se solicita la entrega de cierta información personal como lo son el nombre, correo electrónico y teléfonos de contacto, datos que serán incorporados en nuestra base de datos bajo las adecuadas condiciones de seguridad.
Cuando la relación contractual lo exija podrán recolectarse datos adicionales, incluidos datos sensibles. En ese caso se informará previamente al titular cuáles de los datos tienen esa naturaleza, la finalidad de su tratamiento y el carácter facultativo de su entrega.
Esta información al ser incluida en nuestra base de datos tendrá como fin:
Realizar gestiones de conocimiento al cliente y verificación o actualización de información a través de cualquier medio.
Mantener contacto y difundir sus actividades, así como realizar invitaciones para participar en futuras ferias donde participe La Previsora S.A, Compañía de Seguros, a través de diversos medios.
Enviar correspondencia, correos electrónicos, mensajes de texto (SMS) o hacer contacto telefónico en desarrollo de actividades publicitarias, de mercadeo, ofrecimiento de productos o servicios nuevos y actuales. Estas comunicaciones se realizarán únicamente por los canales autorizados por el titular y dentro del horario y la periodicidad previstos en la Ley 2300 de 2023.
Transmitir esta información con terceros conforme se haga necesario para realizar actividades comprendidas dentro de su objeto social.
Realizar encuestas de satisfacción y percepción sobre los productos y servicios de la compañía por cualquier medio.
Para la prestación de todos los servicios convenidos dentro del contrato de seguros en caso de que tenga la calidad de asegurado o beneficiario.
Adelantar la gestión de cobro de las obligaciones a favor de la Compañía, con sujeción a los canales, horarios y periodicidad previstos en la Ley 2300 de 2023.
Tramitar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes presentadas por los titulares.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias de la Compañía, incluidas las derivadas del Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT) y los reportes a las autoridades de vigilancia y control.
Autorización y derechos del titular de la información
Teniendo en cuenta lo anterior y con pleno conocimiento de estar compartiendo mi información personal, autorizo a La Previsora S.A, Compañía de Seguros a realizar el tratamiento de mi información personal suministrada, a incorporarla en la base de datos de la compañía y a utilizarla para las finalidades descritas en la presente autorización.
La respuesta a las preguntas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes es facultativa. De acuerdo con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, el titular tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; a solicitar prueba de la autorización otorgada; a ser informado sobre el uso dado a su información; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y a revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando ello sea procedente. Estos derechos podrán ejercerlos igualmente sus representantes legales o causahabientes.
Para el ejercicio de estos derechos el titular podrá contactar a la Compañía a través del correo electrónico contactenos@previsora.gov.co, mediante comunicación escrita dirigida a la Calle 57 # 9-07 de Bogotá D.C., en el teléfono (+57) 601 348 7555 – opción #345, o por medio del sistema PQRSD disponible en www.previsora.gov.co.
Dejo constancia que se me ha suministrado información comprensible en torno a mis derechos referentes con el tratamiento de mi información personal, en particular el de presentar consultas, peticiones y quejas.
Para más información sobre la Política de Tratamiento de Datos Personales (MN-101) de la Compañía, así como sobre los derechos de los titulares y la manera de ejercerlos, puede consultarse el documento disponible para descarga en esta misma página.
Política de seguridad de la información y ciberseguridad de la página web
Esta sección describe el sistema de gestión de seguridad de la información de la Compañía y no sustituye el aviso de privacidad ni la Política de Tratamiento de Datos Personales.
PREVISORA S.A. reconoce la información como un activo vital y estratégico para el desarrollo de su misión y cumplimiento de los objetivos estratégicos, por lo cual establece un sistema de gestión en Seguridad de la Información y Ciberseguridad, que provee un proceso de mejora continua con enfoque a riesgos, donde participan y tienen responsabilidad todos los funcionarios y partes interesadas de la compañía. Este sistema de gestión propende porque la Seguridad de la Información y la Ciberseguridad sean elementos habilitadores del negocio, apoyando el cumplimiento de los objetivos y metas de la compañía y tiene como objetivo general proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información de la entidad, así como de sus activos en el ciberespacio.
Así mismo, La Previsora S.A está comprometida con la seguridad de la información de todos sus clientes y partes interesadas, por lo cual tiene implementadas políticas y controles que permiten mitigar los riesgos que se pueden llegar a materializar. No obstante, con la exposición de diversos servicios a internet se pueden presentar riesgos que en un mundo no conectado no existirían. En la sección "Servicio al Cliente" se establecen recomendaciones de ciberseguridad para los consumidores financieros.
